Comment supprimer mon compte ?
Si vous décidez de quitter la communauté Berdeller, deux options s’offrent à vous selon votre besoin : une déconnexion immédiate ou une suppression totale de vos données.
Désactiver son compte
La désactivation rend votre profil invisible et suspend votre accès. C’est la solution recommandée si vous souhaitez simplement vous mettre en retrait.
La procédure : Rendez-vous dans votre Profil > Modifier le profil > Désactivation du compte (en bas de page).
Ce que cela fait : Votre profil et vos contenus sont masqués pour les autres membres. Vous êtes immédiatement déconnecté.
Validation de la demande : Avant la déconnexion, un dernier message de confirmation récapitule les effets de la désactivation sur votre visibilité. Pour valider, cliquez sur le bouton rouge « Confirmer la désactivation du compte ». Si vous changez d’avis, le bouton « Retour » vous permet d’annuler l’opération.
Réactiver son compte
Si votre profil est désactivé et que vous souhaitez reprendre votre activité sur Berdeller, la procédure est très simple.
La procédure : Connectez-vous à votre compte avec vos identifiants habituels (email et mot de passe).
Ce qu’il se passe : Un message s’affichera pour vous informer que votre profil communautaire est actuellement désactivé.
Validation : Cliquez sur le bouton « Activer mon compte » pour rétablir instantanément la visibilité de votre profil et de vos contenus.
Supprimer définitivement son compte
Si vous souhaitez que Berdeller efface l’intégralité de vos informations personnelles de manière irréversible, vous pouvez exercer votre « Droit à l’oubli » conformément au RGPD.
La procédure : Vous devez impérativement ouvrir un Ticket de Support depuis votre compte.
Conséquence : Cette action est définitive. Une fois traitée, il sera impossible de récupérer vos badges, vos messages ou votre historique.
Délai : Conformément à la loi, nous traitons ces demandes sous 30 jours.
Avertissement sur les abus
Un problème vous pousse à partir ?
Parfois, l’envie de quitter un site vient d’une mauvaise expérience (problème technique, conflit avec un membre ou une publication dérangeante).
Avant de prendre une décision radicale, n’hésitez pas à nous en parler via le Support Ticket ou directement à Claudy Scoufy par messagerie privée. La plupart des situations trouvent une solution par le dialogue, et nous sommes là pour nous assurer que chaque membre se sente bien sur Berdeller.